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渣打中国上海分行去年在上海个贷投诉量居外资行首位

银保监会网站今日披露了上海银保监局关于2021年银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2021年上海银行业消费投诉情况来看,渣打中国上海分行、富邦华一、恒生中国的个人贷款业务投诉量位居外资法人银行及在沪分行前三名。外资法人银行及在沪分行个人贷款业务投诉量的中位数为4件。其中,个人贷款业务投诉量居前的为:渣打中国上海分行25件,占渣打中国上海分行投诉总量的58.1%;富邦华一24件,占富邦华一投诉总量的82.8%;恒生中国14件,占恒生中国投诉总量的73.7%。

  外资法人银行及在沪分行个人贷款业务投诉情况(单位:件)

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